Provider accreditati di Pec, SPID, conservazione e servizi fiduciari: pubblicata la relazione di vigilanza 2019 di AgID

La relazione pubblicata da AgID,  prevista dal Codice dell'Amministrazione Digitale, riporta i risultati delle attività di vigilanza e controllo sui soggetti qualificati o accreditati per l’erogazione di prestazioni in materia di servizi fiduciari, posta elettronica certificata, sistema pubblico di identità digitale e  conservazione per l'anno 2019.

Tra le novità dell'ultima edizione della relazione, la sperimentazione di una piattaforma per l’analisi del sentiment degli utenti dei servizi su siti web, canali social e, blog.

“La funzione di vigilanza - si legge in una nota di AGID - costituisce uno strumento per stimolare il miglioramento continuo dei processi di erogazione dei servizi, prevenendo irregolarità o situazioni di degrado che, oltre ad essere sanzionabili, minano la fiducia degli utenti nell’utilizzo dei servizi on line e costituiscono un ostacolo allo sviluppo dei processi di digitalizzazione”.

Scarica la Relazione dal sito di AgID.