Uno strumento in stato ERRORE o ANNULLATO può essere recuperato per avviare un nuovo versamento.

Recupero di strumento in stato ERRORE

Laddove nella lista degli Strumenti urbanistici si rilevi uno strumento in errore si può verificare la natura dell’errore cliccando sul dettaglio dello strumento urbanistico

Il dettaglio di uno strumento in stato ERRORE mostra il pulsante 

recupera errori

Ciccandolo il sistema propone all'utente una popup nel quale può scegliere se riportare il documento in stato di:

  • BOZZA

    • quando l'errore è causato da problemi sui dati o file caricati che richiedono la modifica dello strumento
  • RICHIESTA_INVIO

    • quando l'errore è causato da problemi di configurazione o di disponibilità del servizio per cui è necessario ripetere il versamento.

Recupero di strumento in stato ANNULLATO

Su richiesta del versatore, uno strumento versato può essere annullato dal servizio di supporto.

Generalmente questo caso si verifica quando il versamento di uno strumento si è concluso positivamente ma vengono riscontrati degli errori di contenuto nei file versati. SCRIVERE MEGLIO

Il dettaglio di uno strumento in stato ANNULLATO mostra i pulsanti:

  • Riporta in stato bozza

    • quando l'errore è causato da problemi sui dati o file caricati che richiedono la modifica dello strumento
  •  Versamento

    • riporta lo strumento in stato RICHIESTA_INVIO, quando l'errore è causato da problemi di configurazione o di disponibilità del servizio per cui è necessario ripetere il versamento